डिजिटल सिग्नेचर Question Mark को ग्रीन टिक कैसे करें?

डिजिटल सिग्नेचर का पीला Question Mark: क्या आपका प्रमाण पत्र फर्जी है?

जब आप बड़ी मेहनत से RTPS पोर्टल से अपना आय (Income), जाति (Caste) या निवास (Residence) प्रमाण पत्र डाउनलोड करते हैं, तो अक्सर एक नई टेंशन सामने आ खड़ी होती है। पीडीएफ (PDF) फाइल खोलते ही सबसे नीचे अधिकारी के नाम के ऊपर एक पीला सा '?' (Question Mark) का निशान दिखता है, जिसके बगल में लिखा होता है— "Signature Not Verified"।

यह देखकर किसी भी आम आदमी या छात्र का घबराना लाजिमी है। खास तौर पर तब, जब आपको BPSC का फॉर्म भरना हो, किसी यूनिवर्सिटी में एडमिशन लेना हो या डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन (DV) में जाना हो। मन में सवाल उठता है कि कहीं मेरा सर्टिफिकेट रिजेक्ट तो नहीं हो जाएगा?

आज हम बिल्कुल सीधी और जमीनी बात करेंगे। चाहे आप पटना में रह रहे हों या बिहार के सभी जिलों में से किसी भी जगह के निवासी हों, RTPS Bihar से निकलने वाले हर सर्टिफिकेट का यही हाल है। लेकिन आपको बता दें कि आपका सर्टिफिकेट बिल्कुल असली है। यह कोई सरकारी गलती नहीं है, बल्कि आपके कंप्यूटर या मोबाइल के सॉफ्टवेयर की एक छोटी सी सेटिंग है। आज मैं आपको स्टेप-बाय-स्टेप बताऊंगा कि इस पीले Question Mark को हरे रंग के Green Tick (Signature Valid) में कैसे बदलना है, वो भी बिना साइबर कैफे गए।

यह 'Signature Not Verified' का निशान क्यों आता है?

इससे पहले कि हम इसे ठीक करें, यह जानना जरूरी है कि आखिर यह पीला निशान आता ही क्यों है।

जब भी ब्लॉक का राजस्व अधिकारी (RO) या अंचलाधिकारी (CO) आपका प्रमाण पत्र ऑनलाइन अप्रूव करता है, तो वह पेन से साइन नहीं करता, बल्कि अपना डिजिटल सिग्नेचर (Digital Signature/DSC) इस्तेमाल करता है।

जब आप उस PDF को अपने मोबाइल फोन, गूगल क्रोम (Google Chrome) या किसी साधारण पीडीएफ रीडर में खोलते हैं, तो उन सॉफ्टवेयर के पास यह चेक करने की क्षमता नहीं होती कि वह डिजिटल साइन असली सरकारी अधिकारी का है या नहीं। उन्हें वह साइन "Unknown" लगता है, इसलिए वे पीला Question Mark लगा देते हैं।

इसे Verify करने के लिए आपको सिर्फ एक सही सॉफ्टवेयर की जरूरत होती है, जिसका नाम है Adobe Acrobat Reader।

मोबाइल या लैपटॉप: यह प्रोसेस कहाँ काम करेगा?

सबसे पहले यह कन्फ्यूजन दूर कर लें:

• मोबाइल (Mobile): ज्यादातर स्मार्टफोन में डिजिटल सिग्नेचर को वेरीफाई (Trust) करने का फीचर सीधा काम नहीं करता। इसलिए मोबाइल से इसे ग्रीन टिक करना काफी मुश्किल है।

• लैपटॉप / कंप्यूटर (PC): यह काम लैपटॉप या कंप्यूटर पर सिर्फ 2 मिनट का है। अगर आपके पास अपना लैपटॉप नहीं है, तो आप किसी भी साइबर कैफे में जाकर इस प्रोसेस को खुद कर सकते हैं या अपने किसी दोस्त के पीसी का इस्तेमाल कर सकते हैं।

डिजिटल सिग्नेचर को Green Tick कैसे करें: 2 मिनट का आसान स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस

अगर आपके पास कंप्यूटर या लैपटॉप है, तो नीचे दिए गए इन आसान स्टेप्स को हूबहू फॉलो करें। आपका काम तुरंत हो जाएगा।

स्टेप 1: सही सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें (Adobe Acrobat Reader)

सबसे पहले ध्यान दें कि फाइल क्रोम ब्राउजर में न खुले। अपने कंप्यूटर में फ्री सॉफ्टवेयर Adobe Acrobat Reader DC इंस्टॉल करें (अगर पहले से नहीं है तो)।

स्टेप 2: फाइल को Adobe Reader में ओपन करें

अब अपने RTPS से डाउनलोड किए गए प्रमाण पत्र (PDF) पर राइट-क्लिक करें, 'Open With' में जाएं और Adobe Acrobat Reader सेलेक्ट करें।

स्टेप 3: पीले निशान (Question Mark) पर क्लिक करें

सर्टिफिकेट खुलने के बाद सबसे नीचे जाएं जहां पीला क्वेश्चन मार्क (?) बना हुआ है। अपने माउस से सीधे उस 'Signature Not Verified' वाले हिस्से पर एक बार लेफ्ट क्लिक (Left Click) करें।

स्टेप 4: Signature Properties में जाएं

क्लिक करते ही एक नया छोटा बॉक्स (Pop-up) खुलेगा। उसमें आपको एक बटन दिखेगा "Signature Properties" (सिग्नेचर प्रॉपर्टीज)। उस पर क्लिक करें।

स्टेप 5: Show Signer's Certificate पर क्लिक करें

अब जो नया बॉक्स खुलेगा, उसमें बीच में एक बटन होगा जिस पर लिखा होगा "Show Signer's Certificate" (यानी जिसने साइन किया है उसका सर्टिफिकेट दिखाएं)। उस पर क्लिक कर दें।

स्टेप 6: Trust टैब को सेलेक्ट करें

अब जो स्क्रीन सामने आएगी, उसमें ऊपर की तरफ कई सारे टैब होंगे (जैसे Summary, Details, Revocation, Trust)। आपको "Trust" (ट्रस्ट) वाले टैब पर क्लिक करना है।

स्टेप 7: Add to Trusted Certificates

Trust टैब में नीचे की तरफ एक बटन होगा जिस पर लिखा होगा "Add to Trusted Certificates"। इस पर क्लिक करें। क्लिक करते ही एक वार्निंग मैसेज (Warning) आएगा, उसे ओके (OK) कर दें।

स्टेप 8: बॉक्स में टिक (Check) लगाएं

ओके करने के बाद एक नई विंडो खुलेगी, जिसमें 'Certified Documents' के नीचे तीन-चार छोटे बॉक्स होंगे (जैसे Dynamic content, Embedded high privilege JavaScripts आदि)। उन सभी बॉक्स में टिक (Right Click/Check) लगा दें और सबसे नीचे OK बटन दबा दें।

स्टेप 9: Validate Signature (अंतिम काम)

अब आप वापस पुरानी वाली विंडो पर आ जाएंगे। वहां नीचे एक बड़ा सा बटन दिखेगा जिस पर लिखा होगा "Validate Signature"। बस इस पर क्लिक कर दें।

बधाई हो! क्लिक करते ही आपका पीला Question Mark गायब हो जाएगा और उसकी जगह एक शानदार हरा रंग का Green Tick (Signature Valid) आ जाएगा।

ग्रीन टिक होने के बाद क्या करें? (सबसे जरूरी काम)

बहुत से लोग ग्रीन टिक होने के बाद सिर्फ फाइल को कट (Close) कर देते हैं, जिससे अगली बार फाइल खोलने पर फिर से Question Mark आ जाता है। इससे बचने के लिए यह करें:

जब सिग्नेचर पर Green Tick आ जाए, तो कीबोर्ड पर Ctrl + P (प्रिंट का बटन) दबाएं। प्रिंटर की जगह "Save as PDF" या "Microsoft Print to PDF" चुनें और फाइल को नए नाम से सेव कर लें। अब यह ग्रीन टिक हमेशा के लिए उस फाइल में लॉक हो गया है। आप जब चाहें इसका प्रिंटआउट निकाल कर BPSC के फॉर्म या किसी भी सरकारी काम में लगा सकते हैं।

डिजिटल सिग्नेचर वेरिफिकेशन: एक नजर में (Quick Info Table)

जरूरी सवाल-जवाब (FAQs)

1. क्या Question Mark (?) वाला सर्टिफिकेट रिजेक्ट हो जाएगा?

कानूनी तौर पर यह रिजेक्ट नहीं होना चाहिए क्योंकि उसमें एक बारकोड और एप्लीकेशन नंबर होता है जिसे कोई भी ऑनलाइन चेक कर सकता है। लेकिन कई बार ग्राउंड लेवल पर कर्मचारी (जैसे एडमिशन के समय या काउंसलिंग में) इसके बिना फाइल लेने से मना कर देते हैं। इसलिए इसे Green Tick करवा लेना ही सबसे सुरक्षित रास्ता है।

2. मैंने मोबाइल में Adobe Reader डाला है, लेकिन Trust का ऑप्शन नहीं आ रहा?

मोबाइल के Adobe Reader ऐप में कंप्यूटर वाले सारे फीचर्स नहीं होते हैं। Root Certificate को Trust करने का ऑप्शन सिर्फ विंडोज (Windows) या मैक (Mac) कंप्यूटर वाले वर्शन में ही मिलता है।

3. क्या मुझे हर नए प्रमाण पत्र के लिए यह सेटिंग बार-बार करनी पड़ेगी?

अगर आपका नया प्रमाण पत्र उसी अधिकारी (जिसका डिजिटल साइन आपने अभी Trust किया है) द्वारा अप्रूव किया गया है, तो आपके कंप्यूटर में वह अपने आप Green Tick हो जाएगा। अगर किसी नए अधिकारी ने साइन किया है, तो आपको यह प्रोसेस एक बार फिर से दोहराना होगा।

4. क्या साइबर कैफे वाला इसके लिए अलग से पैसा ले सकता है?

यह सिर्फ 1 मिनट की कंप्यूटर सेटिंग है। अगर आप प्रिंट निकालने जा रहे हैं, तो कैफे वाले भइया को बोलें कि प्रिंट मारने से पहले इसे Adobe Reader में खोलकर वेरीफाई कर दें। आमतौर पर इसके लिए कोई अलग से चार्ज नहीं लगता, यह प्रिंट के पैसे में ही शामिल होता है।

5. अगर 'Add to Trusted Certificates' का बटन क्लिक नहीं हो रहा हो तो क्या करें?

ऐसा तब होता है जब फाइल ऑनलाइन सीधे ब्राउजर में खुली हो या सॉफ्टवेयर अपडेट न हो। फाइल को डाउनलोड करके कंप्यूटर की ड्राइव में सेव करें, फिर उसे Adobe Reader में खोलें, यह बटन 100% काम करेगा।

आगे का रास्ता

डिजिटल बिहार में सरकारी काम ऑनलाइन होने से काफी सुविधा हुई है, लेकिन थोड़ी सी तकनीकी जानकारी न होने के कारण हम परेशान हो जाते हैं। पटना हो या बिहार का कोई भी जिला, सरकारी नौकरी या योजनाओं का लाभ लेने के लिए डॉक्यूमेंट्स का एकदम सही होना बहुत जरूरी है। अगली बार जब भी आपके या आपके किसी दोस्त के प्रमाण पत्र पर यह पीला निशान आए, तो घबराना नहीं है। बस इस आसान तरीके को अपनाएं और 2 मिनट में अपने सर्टिफिकेट को वेरीफाई (Green Tick) कर लें। जानकारी ही बचाव है, इसलिए इसे अपने सभी साथियों के साथ साझा जरूर करें ताकि डॉक्यूमेंट वेरिफिकेशन के टाइम किसी का भी काम न रुके।