ट्रेन का लाइव स्टेटस और PNR स्टेटस NTES पर कैसे चेक करें? (हिंदी में)
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बिना स्टेशन पर धक्के खाए अपने मोबाइल पर जानें ट्रेन की पल-पल की खबर
भाइयों और बहनों, ट्रेन का सफर हमारे जीवन का एक बहुत ही अहम हिस्सा है। चाहे छठ-दिवाली में घर आना हो, या किसी जरूरी काम से बाहर जाना हो, ट्रेन ही सबसे बड़ा सहारा है। हम IRCTC की वेबसाइट या काउंटर से टिकट तो बुक करवा लेते हैं, लेकिन असली परेशानी सफर के दिन शुरू होती है।
अक्सर होता यह है कि हम घंटों पहले रेलवे स्टेशन पहुँच जाते हैं, और वहां जाकर पता चलता है कि ट्रेन 4 घंटे लेट है। खासकर ठंड के दिनों में कोहरे (Fog) के कारण या बारिश में जब ट्रेनें लेट होती हैं, तो प्लेटफॉर्म पर बाल-बच्चों और सामान के साथ बैठना कितना मुश्किल होता है, यह हम सब जानते हैं। पटना और सभी बिहार के डिस्ट्रिक्ट के लोगों को इस समस्या का सामना आए दिन करना पड़ता है।
लेकिन अब आपको प्लेटफॉर्म पर धक्के खाने या बार-बार पूछताछ काउंटर (Enquiry Counter) की लंबी लाइन में लगने की कोई जरूरत नहीं है। आज मैं, एक स्थानीय पत्रकार के नाते, आपको जमीनी हकीकत के साथ यह बताने जा रहा हूँ कि आप अपने मोबाइल फोन पर NTES (National Train Enquiry System) का इस्तेमाल करके अपनी ट्रेन का Live Running Status और PNR Status कैसे चेक कर सकते हैं। यह भारत सरकार और रेलवे का अपना आधिकारिक सिस्टम है, इसलिए इसकी जानकारी 100% पक्की और सटीक होती है।
इस आर्टिकल में हम एक-एक स्टेप को बहुत ही आसान और घरेलू भाषा में समझेंगे।
NTES क्या है और यह प्राइवेट ऐप्स से बेहतर क्यों है?
आजकल मोबाइल पर ट्रेन चेक करने वाले दर्जनों ऐप मौजूद हैं, लेकिन आपको यह जानकर हैरानी होगी कि वे सभी प्राइवेट ऐप रेलवे के इसी NTES सर्वर से डाटा चुराकर या मांग कर आपको दिखाते हैं। कई बार प्राइवेट ऐप्स का डाटा अपडेट नहीं होता है और वे गलत स्टेशन दिखा देते हैं।
NTES (नेशनल ट्रेन एन्क्वायरी सिस्टम) भारतीय रेलवे (Indian Railways - CRIS) की अपनी आधिकारिक वेबसाइट और मोबाइल ऐप है। जब कोई स्टेशन मास्टर या गार्ड सिस्टम में ट्रेन के पहुँचने की जानकारी डालता है, तो वह सबसे पहले NTES पर ही अपडेट होती है। इसलिए अगर आपको 100% सही और ताज़ा जानकारी चाहिए, तो हमेशा NTES का ही भरोसा करें।
PNR Status क्या होता है और NTES पर इसे कैसे चेक करें?
जब आप IRCTC से या स्टेशन के काउंटर से कोई रिज़र्वेशन टिकट लेते हैं, तो टिकट के ऊपर बायीं तरफ 10 अंकों का एक PNR नंबर (Passenger Name Record) लिखा होता है। अगर आपका टिकट वेटिंग (Waiting List) में है, तो सफर के दिन तक वह कन्फर्म (Confirm) हुआ या नहीं, यह जानने के लिए हमें PNR चेक करना पड़ता है।
NTES पर PNR स्टेटस चेक करने का तरीका बहुत ही सीधा है:
स्टेप 1: NTES ऐप डाउनलोड करें या वेबसाइट खोलें
अगर आपके पास एंड्राइड स्मार्टफोन है, तो Google Play Store पर जाकर 'NTES' सर्च करें और रेलवे का आधिकारिक ऐप डाउनलोड कर लें। (इसका लोगो लाल और पीले रंग का होता है)।
अगर आप वेबसाइट से चेक करना चाहते हैं, तो गूगल पर
enquiry.indianrail.gov.inटाइप करें।
स्टेप 2: PNR Enquiry वाले विकल्प पर जाएं
ऐप या वेबसाइट खोलने पर आपको सामने ही कई ऑप्शन दिखेंगे। वहाँ एक ऑप्शन होगा 'PNR Enquiry' (पीएनआर पूछताछ)। उस पर क्लिक करें।
स्टेप 3: अपना 10 अंकों का PNR दर्ज करें
अब जो पेज खुलेगा, उसमें एक बॉक्स बना होगा। अपने टिकट से देखकर वह 10 अंकों का PNR नंबर उस बॉक्स में सही-सही टाइप करें।
स्टेप 4: कैप्चा (Captcha) सॉल्व करें
रेलवे यह चेक करता है कि आप कोई इंसान हैं या कोई कंप्यूटर बोट। इसलिए नीचे एक छोटा सा गणित का सवाल होगा (जैसे 45 + 12 = ?)। इसका सही जवाब बॉक्स में लिखकर 'Get Status' पर क्लिक कर दें।
स्टेप 5: अपना ताज़ा स्टेटस देखें
क्लिक करते ही आपकी स्क्रीन पर पूरी डिटेल आ जाएगी। इसमें लिखा होगा कि आपका टिकट बुक करते समय क्या था और Current Status (वर्तमान स्थिति) क्या है। अगर चार्ट बन गया होगा, तो आपका कोच (Bogi) नंबर और सीट नंबर भी वहीँ दिख जाएगा।
PNR स्टेटस के कोड का आसान मतलब (Waiting List Types)
जब आप PNR चेक करते हैं, तो कुछ अंग्रेजी के कोड लिखे आते हैं, जिन्हें समझना बहुत जरूरी है। आइए इन्हें आसान भाषा में समझते हैं:
CNF (Confirmed): इसका मतलब है कि आपकी सीट 100% पक्की हो गई है। आपको सोने के लिए पूरी बर्थ मिलेगी।
RAC (Reservation Against Cancellation): इसका मतलब है कि आपको ट्रेन में चढ़ने की अनुमति है, लेकिन आपको बैठने के लिए आधी सीट मिलेगी (एक बर्थ पर दो लोग)। सफर के दौरान अगर कोई टिकट कैंसिल करता है, तो टीटी (TTE) आपको पूरी सीट दे सकता है।
GNWL (General Waiting List): यह सबसे आम वेटिंग है। जब ट्रेन आपके स्टेशन से ही बनकर चलती है, तब यह वेटिंग मिलती है। इसके कन्फर्म होने के चांस सबसे ज्यादा होते हैं।
PQWL (Pooled Quota Waiting List): जब आप बीच के किसी छोटे स्टेशन से टिकट लेते हैं, तो यह वेटिंग मिलती है। इसके कन्फर्म होने के चांस बहुत कम होते हैं।
RLWL (Remote Location Waiting List): यह उन बड़े स्टेशनों की वेटिंग है जो रास्ते में पड़ते हैं (जैसे पटना जंक्शन या मुजफ्फरपुर)। इसका भी अपना अलग कोटा होता है।
Train का Live Running Status (ट्रेन कहाँ पहुँची है) कैसे चेक करें?
अब आते हैं सबसे जरूरी सवाल पर— "मेरी ट्रेन अभी कहाँ है और मेरे स्टेशन पर कब आएगी?" NTES पर लाइव स्टेटस चेक करना बच्चों का खेल है। बस ये स्टेप्स फॉलो करें:
स्टेप 1: 'Spot Your Train' पर क्लिक करें
NTES ऐप या वेबसाइट के होमपेज पर सबसे ऊपर 'Spot Your Train' (अपनी ट्रेन देखें) का ऑप्शन होता है। इस पर उंगली दबाएं।
स्टेप 2: ट्रेन का नाम या नंबर डालें
बॉक्स में अपनी ट्रेन का 5 अंकों का नंबर डालें (जैसे- 12393 सम्पूर्ण क्रांति एक्सप्रेस)। आप चाहें तो ट्रेन का नाम भी लिख सकते हैं, सिस्टम अपने आप नंबर ढूंढ लेगा।
स्टेप 3: यात्रा की तारीख (Journey Date) चुनें
यह एक बहुत महत्वपूर्ण स्टेप है। ट्रेन जिस दिन अपने शुरुआती स्टेशन से चली है (या चलेगी), वह तारीख चुनें। (कल, आज या आने वाला कल)।
स्टेप 4: अपना स्टेशन चुनें (Boarding Station)
नीचे एक बॉक्स होगा जहाँ आपको वह स्टेशन चुनना है जहाँ से आपको ट्रेन पकड़नी है (जैसे - Patna Jn या Samastipur Jn)।
स्टेप 5: 'Show Status' पर क्लिक करें
अब जैसे ही आप क्लिक करेंगे, पूरी स्क्रीन पर ट्रेन का लाइव नक्शा और टाइमिंग आ जाएगी।
यहाँ आपको साफ-साफ तीन चीजें दिखेंगी:
Last Reported Station: ट्रेन अभी किस स्टेशन से गुजरी है।
Delay: ट्रेन कितनी लेट चल रही है (हरे रंग में मतलब राइट टाइम, लाल रंग में मतलब लेट)।
Expected Arrival Time (ETA): ट्रेन आपके स्टेशन पर किस प्लेटफॉर्म नंबर पर और कितने बजे आएगी।
NTES ऐप के 3 और कमाल के फीचर्स जो आपके बहुत काम आएंगे
सिर्फ लाइव स्टेटस और PNR ही नहीं, NTES ऐप में कुछ ऐसी खूबियां हैं जो पटना और सभी बिहार के डिस्ट्रिक्ट के यात्रियों के लिए रामबाण साबित हो सकती हैं:
1. Live Station (लाइव स्टेशन):
मान लीजिए आप स्टेशन पहुँच गए हैं और आपको पता करना है कि अगले 2 या 4 घंटे में इस स्टेशन से पटना या दिल्ली के लिए कौन-कौन सी ट्रेनें गुजरने वाली हैं। आप 'Live Station' में जाकर अपने स्टेशन का नाम डालें। वहां से गुजरने वाली सभी ट्रेनों की लिस्ट उनके आने के समय के साथ आपको मिल जाएगी।
2. Cancelled Trains (रद्द की गई ट्रेनें):
बाढ़ के समय या घने कोहरे में रेलवे कई ट्रेनें अचानक रद्द कर देता है। स्टेशन के लिए घर से निकलने से पहले हमेशा 'Cancelled Trains' वाले सेक्शन में जाकर चेक कर लें कि कहीं आपकी ट्रेन आज कैंसिल तो नहीं है। इससे आपके पैसे और समय दोनों की भारी बचत होगी।
3. Diverted Trains (रास्ता बदली हुई ट्रेनें):
कई बार रास्ते में पटरियों पर काम चलने या किसी दुर्घटना के कारण ट्रेन का रूट (रास्ता) बदल दिया जाता है। अगर आपकी ट्रेन 'Diverted' है, तो वह आपके स्टेशन पर आएगी या नहीं, यह जानकारी भी आपको इस ऐप में तुरंत मिल जाती है।
Quick-Info Summary Table
| फीचर का नाम (Feature) | इसका क्या काम है? (Use) |
| Spot Your Train | ट्रेन अभी कहाँ पहुँची है और कितनी लेट है, यह जानने के लिए। |
| PNR Enquiry | वेटिंग टिकट कन्फर्म हुआ या नहीं, यह चेक करने के लिए। |
| Live Station | किसी भी स्टेशन पर अगले 2-4 घंटे में आने वाली ट्रेनों की लिस्ट। |
| Trains Between Stations | किन्हीं दो शहरों के बीच चलने वाली सभी ट्रेनों का पता लगाना। |
| Cancelled Trains | आज के दिन कौन-कौन सी ट्रेनें रद्द (Cancel) कर दी गई हैं। |
| Rescheduled Trains | किन ट्रेनों के खुलने का समय बदल कर आगे बढ़ा दिया गया है। |
5 Frequently Asked Questions (FAQs) - अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
1. क्या बिना इंटरनेट के भी ट्रेन का लाइव स्टेटस चेक किया जा सकता है?
जी हाँ! अगर आपके मोबाइल में इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने साधारण कीपैड वाले मोबाइल से रेलवे के टोल-फ्री नंबर 139 पर कॉल कर सकते हैं। कॉल करने के बाद अपनी भाषा चुनें और ट्रेन का लाइव स्टेटस या PNR की जानकारी ऑटोमेटिक आवाज (IVR) के जरिए आसानी से प्राप्त करें।
2. अगर NTES ऐप पर ट्रेन 'Right Time' दिखा रही है, लेकिन स्टेशन पर नहीं आई है, तो क्या करें?
कई बार आउटर (Outer) सिग्नल पर ट्रेन को रोक दिया जाता है। NTES पर जो टाइम होता है वह पिछले स्टेशन से गुजरने का डाटा होता है। अगर ट्रेन आउटर पर खड़ी है, तो ऐप उसे आपके स्टेशन के बहुत करीब दिखाएगा। ऐसे में थोड़ा धैर्य रखें, ट्रेन प्लेटफॉर्म खाली होते ही आ जाएगी।
3. PNR का फाइनल चार्ट कितने घंटे पहले बनता है?
रेलवे का पहला चार्ट ट्रेन के अपने शुरुआती स्टेशन (Source Station) से खुलने के ठीक 4 घंटे पहले बनता है। अगर पहले चार्ट में टिकट कन्फर्म नहीं हुआ, तो एक दूसरा और फाइनल चार्ट ट्रेन के खुलने से 30 मिनट पहले बनता है।
4. अगर ऑनलाइन बुक किया हुआ टिकट चार्ट बनने के बाद भी वेटिंग (WL) में रह जाए, तो क्या हम सफर कर सकते हैं?
नहीं। अगर आपने IRCTC वेबसाइट या ऐप से टिकट बुक किया है और चार्ट बनने के बाद भी वह 100% वेटिंग में है (RAC भी नहीं), तो आपका टिकट अपने आप कैंसिल (Auto-Cancel) हो जाएगा। इसके पैसे 3-4 दिन में आपके बैंक खाते में वापस आ जाएंगे। ऐसे ई-टिकट (E-ticket) पर आपको ट्रेन में चढ़ने की अनुमति नहीं होती है। टीटी आपको बिना टिकट मानकर भारी जुर्माना लगा सकता है।
5. IRCTC और NTES में क्या फर्क है?
IRCTC (इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन) का इस्तेमाल मुख्य रूप से ट्रेन का टिकट बुक करने, खाना आर्डर करने और रेलवे टूर पैकेज लेने के लिए किया जाता है। वहीं NTES (नेशनल ट्रेन एन्क्वायरी सिस्टम) का काम सिर्फ और सिर्फ ट्रेनों की टाइमिंग, रनिंग स्टेटस और इंक्वायरी की सही जानकारी आम जनता तक पहुँचाना है।
आखिरी बात
भाइयों, तकनीक ने हमारी जिंदगी को बहुत आसान बना दिया है। पहले जिस जानकारी के लिए हमें पूछताछ काउंटर के बाबू की चिरौरी करनी पड़ती थी, वह आज हमारे अंगूठे के इशारे पर हमारे मोबाइल में मौजूद है।
अगर आप पटना और सभी बिहार के डिस्ट्रिक्ट में कहीं भी रहते हैं और आपका ट्रेन से आना-जाना लगा रहता है, तो अपने फोन में NTES ऐप जरूर डाउनलोड करके रखें। जब भी सफर पर निकलें, घर से ही अपनी ट्रेन का लाइव स्टेटस चेक करके निकलें। इससे ना सिर्फ आपका कीमती समय बचेगा, बल्कि स्टेशन की भागदौड़ और प्लेटफॉर्म की सर्दी-गर्मी से भी बचाव होगा।
अगर आपको मेरी यह जमीनी स्तर की जानकारी काम की लगी हो, तो इस आर्टिकल को अपने घर-परिवार के व्हाट्सएप ग्रुप्स (WhatsApp Groups) और दोस्तों के साथ जरूर शेयर करें। सही जानकारी ही एक सुरक्षित और आरामदायक सफर की गारंटी है। आपकी आगे की यात्रा मंगलमय हो!
